Ситуации
С клиентом, дизайнером, копирайтером
Клиент
Дизайн понравился
1
Запрашиваем остаток, предлагаем разработку брендбука, фирменного стиля
2
Если клиенту нужен сайт - отправляем на Webking (Михаил) / Контакты
3
Просим клиента оставить отзыв за разработку (советуемся с арт директором). Площадка должна соответствовать клиенту (откуда пришел - там и оставляем)
Просьба о положительном отзыве
Хотим попросить вас оставить нам отзыв на фрилансе ,)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Предложение о разработке сайта
Реокмендуем наших веб партнеров студию вебкинг https://vk.com/webking http://webking.pro Ваши контакты передали руководителю проектов Михаилу Лошакову 89635454524
Дизайн не понравился
1
Запросить конструктив, что именно не понравилось
2
Реализация новых версий обговаривается отдельно на уровне конструктива и референсов. Запрашиваем с клиента, если клиент не может предоставить подборку создаем подборку сами. Реализовывает дизайнер
3
Предлагаем внести правки. Правки которые входят в стоимость тарифа - кернинг / цвет / мелкая детализация не меняющая композицию логотипа
4
Если ситуацию можете контролировать сами -проводим защиту проекта оперируя скриптами.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
5
Предлагаем разработку, новых вариантов за деньги. Запрашиваем конструктив
Если логотип не понравился 1
Доброе утро, сожалеем, что вам не подошел ни один из предложенных вариантов. Мы старались! Максимально учитывали ваши пожелания из брифа, референсов, постановки задачи.
Если у вас есть конструктивные пожелания по доработке одного из предложенных нами вариантов - мы их реализуем (кернинг / цвет / градиент / перенос элементов)
Если актуально, мы можем предложить разработку новой версии логотипа, по стоимости + 12 450 за 1 уникальную версию + 12 450 руб остается остаток по согласованию. Ждем новые вводные данные и конструктив.
Если у вас есть конструктивные пожелания по доработке одного из предложенных нами вариантов - мы их реализуем (кернинг / цвет / градиент / перенос элементов)
Если актуально, мы можем предложить разработку новой версии логотипа, по стоимости + 12 450 за 1 уникальную версию + 12 450 руб остается остаток по согласованию. Ждем новые вводные данные и конструктив.
Если логотип не понравился и оставили отрицательный отзыв
К сожалению мы не согласны с вашей оценкой. Сравнение логотипов, разработанных для вас, и нашего портфолио очень субъективно. К тому же логотипы для вашего проекта также войдут в его часть.
Мы очень тщательно следим за своей репутацией и стараемся сделать все, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой. Так и для вас мы предоставили эскизы и предложили разработку дополнительного варианта, отвечающего всем вашим критериям, в рамках существующего бюджета. Тем не менее если для вас наша совместная работа более не актуальна, просим вас пересмотреть свой отзыв. Мы были готовы довести работу до конечного, идеального варианта, который бы вам понравился. В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
Мы можем вернуть вам потраченные на работу деньги, если вы удалите негативный отзыв с нашей странице на freelance. Для этого нам потребуется номер вашей карты.
Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящий логотип и мы готовы вернуть деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв. Спасибо за понимание.
Мы очень тщательно следим за своей репутацией и стараемся сделать все, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой. Так и для вас мы предоставили эскизы и предложили разработку дополнительного варианта, отвечающего всем вашим критериям, в рамках существующего бюджета. Тем не менее если для вас наша совместная работа более не актуальна, просим вас пересмотреть свой отзыв. Мы были готовы довести работу до конечного, идеального варианта, который бы вам понравился. В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
Мы можем вернуть вам потраченные на работу деньги, если вы удалите негативный отзыв с нашей странице на freelance. Для этого нам потребуется номер вашей карты.
Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящий логотип и мы готовы вернуть деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв. Спасибо за понимание.
Если логотип не понравился 2
Нравится/не нравится субъективный параметр. Мы не можем предугадать что понравится, а что нет мы не экстрасенсы. В этом обычно помогают дополнительные Референсы, которые предосавлены не были.
Логотип является для потребителя тем самым идентификатором, который помогает за считанные секунды выбрать бренд. Оценка качества логотипа определяется по следующим критериям: Уникальность, простота, универсальность. Эти параметры отвечают за хорошую читаемость с большого расстояния, возможности воспроизвести логотип любыми технологиями и на любых носителях и задать возможность сформировать узнаваемый Бренд. Всем этим параметрам логотип соответствует. Если ваши критерии оценки качества лого отличаются от вышеперечисленных , их небходимо озвучивать на этапе Брифа.
Стоимость работы рассчитывается исходя из времени затраченного на аналитику уже существующих решений в конкурирующих и смежных областях, поиск подходящего уникального решения, отрисовку, описание и презентацию решения. Мы с вами работаем тарифами.
Даже из тех что мы выбирали из ваших похожих, эти по стилю вообще не с одним из них не пересекается....» - так и должно быть, для каждой сферы деятельности разрабатывается своё уникальное решение, основанное на входящей информации: брифа, анализе рынка и конкурентов, уже существующих графических решений в той или иной области и прочее.
Логотип является для потребителя тем самым идентификатором, который помогает за считанные секунды выбрать бренд. Оценка качества логотипа определяется по следующим критериям: Уникальность, простота, универсальность. Эти параметры отвечают за хорошую читаемость с большого расстояния, возможности воспроизвести логотип любыми технологиями и на любых носителях и задать возможность сформировать узнаваемый Бренд. Всем этим параметрам логотип соответствует. Если ваши критерии оценки качества лого отличаются от вышеперечисленных , их небходимо озвучивать на этапе Брифа.
Стоимость работы рассчитывается исходя из времени затраченного на аналитику уже существующих решений в конкурирующих и смежных областях, поиск подходящего уникального решения, отрисовку, описание и презентацию решения. Мы с вами работаем тарифами.
Даже из тех что мы выбирали из ваших похожих, эти по стилю вообще не с одним из них не пересекается....» - так и должно быть, для каждой сферы деятельности разрабатывается своё уникальное решение, основанное на входящей информации: брифа, анализе рынка и конкурентов, уже существующих графических решений в той или иной области и прочее.
Если логотип не понравился 3
Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Хотим напомнить, что в рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа).
При этом мы можем доработать до согласования один из представленных вариантов (цвет/ кернинг/ мелкая детализация). Сообщите какие изменения вы хотите внести в один из предложенных нами вариантов. Доработка возможно только 1го уникального варианта.
Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 10 950 руб за 1 уникальный вариант.
Также можно купить полноценный тариф / межу тарифами есть существенная разница в цене:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Хотим напомнить, что в рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа).
При этом мы можем доработать до согласования один из представленных вариантов (цвет/ кернинг/ мелкая детализация). Сообщите какие изменения вы хотите внести в один из предложенных нами вариантов. Доработка возможно только 1го уникального варианта.
Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 10 950 руб за 1 уникальный вариант.
Также можно купить полноценный тариф / межу тарифами есть существенная разница в цене:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Если логотип не понравился 4
Работа полностью выполнялась в соответствии с брифом и вашей постановкой задачи. Ваше мнение касаемо второго варианта - достаточно субъективно. В брифе вами было отменено несколько типов и стилей отрисовки логотипа. Так как не было прописано конкретного пожелания, мы реализовали на свое усмотрение - Комбинированный знак / Минимализм / Корпоративность. Кроме того, вами не были предоставлены референсы (вопрос №19), предоставив тем самым нам свободу в отрисовке. Каждый из реализованных вариантов так или иначе привязан к теме связанной с ваши бизнесом.
Каждый логотип прорабатывался / отрисовывался с нуля от руки / леттеринг.
На данный момент можем предложить вам несколько путей развития ситуации:
Каждый логотип прорабатывался / отрисовывался с нуля от руки / леттеринг.
На данный момент можем предложить вам несколько путей развития ситуации:
- Доработать один из представленных вариантов (цвет/ кернинг / мелкая детализация не меняющая композицию логотипа)
- Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 12 450 руб за 1 уникальный вариант.
- Если работа не согласована - мы не запрашиваем остаток за проделанную работу и расстаемся. Все права на исходные файлы реализованных версий остается за исполнителем.
Если логотип не понравился 5
Представленные логотипы являются абсолютно разными с художественной точки зрения - 1 лого реализован на основе знака - ценника. 2 лого - монограмма. Художественная стилистика разная. Каждый логотип уникален как по знаку, так и шрифтовому блоку. Безусловно, в брифе вы отмечали много разных стилистик, в том числе минимализм и корпоративность, монограмму из понравившихся проектов. Задача полностью реализована исходя из брифа. Мы не можем реализовывать в рамках выбранного вами минимального тарифа все отмеченные вами художественные стили.
Как вы пишите - Я их представлял по другому например. К сожалению, мы не можем читать ваши мысли.
В рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа). Касаемо время затратности на анализ и отрисовку логотипа уходит одинаковое количество времени.
Бабушка уж точно не является экспертом в логотипостроении. Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Кроме того, для работы вам требуется один вариант логотипа. Если вас устроила первая версия - мы вышлем вам исходные файлы после оплаты остатка. Вовсе не обязательно должны нравиться обе версии логотипа - это нормальная ситуация, на то и предлагается выборка тарифа, работа - с 2 / 4 / 6 вариантами на выбор.
Как вы пишите - Я их представлял по другому например. К сожалению, мы не можем читать ваши мысли.
В рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа). Касаемо время затратности на анализ и отрисовку логотипа уходит одинаковое количество времени.
Бабушка уж точно не является экспертом в логотипостроении. Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Кроме того, для работы вам требуется один вариант логотипа. Если вас устроила первая версия - мы вышлем вам исходные файлы после оплаты остатка. Вовсе не обязательно должны нравиться обе версии логотипа - это нормальная ситуация, на то и предлагается выборка тарифа, работа - с 2 / 4 / 6 вариантами на выбор.
Торопятся
1
Предлагаем разработку за дополнительные деньги. Сумма увеличивается пропорционально времени. Согласовывается с артдиректором.
2
Даем понять клиенту, что все проекты строго регламентированы. Для качественной работы необходимо время.
Торопятся
Добрый день. Как и обещали, работу презентуем к 0.00 / 0 полных раб дней. У нас постоянный поток заказов и график работ строго регламентирован. Спасибо, за понимание.
Меняют тз
1
Клиент может поменять тз только до начала работ или в день старта работ. Вносить изменениня в ходе работы нельзя, в противном случае новые работы с учетом новых вводных данных будут оцениваться отдельно.
2
Если клиент меняет тз после презентации проекта - оперируем брифом, перепиской.
Требуют деньги назад
1
Оперируем брифом, перепиской. Ответы формируем по ситуации. В 90% из 100% клиент оказывается не прав.
2
На половине пути клиент не может отменить проект. Аванс остается за исполнителем.
Позвонили по телефону
1
Клиента выводим на общение в мессендежры или почту, но при этом не отказываемся с ними созваниваться. Касается как новых клиентов, так и рабочих.
2
Необходимо уточнить проект в Exel и менеджера. Если клиент не ваш - необходимо перекинуть контакты на нужного менеджера.
3
Если клиент не доволен. Необходимо запросить конструктив и выписать все тезисами. Ход действий аналогичен переписке ситуациям - дизайн не понравился / клиент торопится / клиент меняет тз / клиент требует деньги назад
Рекомендуем вести общение в письменной форме
Как говорили ранее - на стадии постановки задачи мы рекомендуем вести общение в письменном виде во избежание потери или искажения информации. Это необходимо для того, чтобы не были упущены детали, а также сохранялась история нашего взаимодействия. Пропишите пожалуйста желаемые правки в письменной форме, после если это будет необходимо обсудим голосом.
Просят скидку
1
Перед тем как давать скидку, необходимо продавить клиента.
2
Максимальная скидка 5% на все виды услуг
Для жмотов 1
Безусловно, качественная работа стоит денег! Помните, что логотип это первое впечатление, лицо вашей компании. "Не экономьте на гардеробе" - имидж всегда будет работать на вас и потраченные деньги отобъются с прибылью ,)
Для жмотов 2
По собственному опыту, можем ваc уверить, что проекты не подкрепленные финансовой стороной, в большинстве случаев держат крах, работа выполняется некачественно, безответственно. Берегите свое время. Если говорить о конкурсной основе, то рекомендуем сервис https://freelance.boutique безусловно, за создание конкурсной основы вам также придется заплатить, но результат будет очевидно лучше.
Для жмотов 3
В основу удачного проекта должны закладываться взаимные усилия и профессиональные решения с обеих сторон. Мы работаем по рыночной цене. Наш опыт работы более 10 лет. Клиенты в 32 городах России, 8 странах мира. Мы входим в ТОП-5 логомейкеров на популярных биржах фриланса fl.ru / freelance.ru / weblancer.net Обращайтесь, будем рады сотрудничеству!
Для жмотов 4 (логотипы)
С тарифом на разработку необходимо определиться сразу. Для начала работ необходимо оплатить 50% от стоимости тарифного плана. После выбора тарифа стоимость разработки дополнительного 1 уникального логотипа составит фиксированную сумму по тарифному плану.
Мы предлагаем 4 тарифа на разработку логотипа:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Мы предлагаем 4 тарифа на разработку логотипа:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Для жмотов 5 (нейминг/слоган)
С тарифом на разработку необходимо определиться сразу. Для начала работ необходимо оплатить 50% от стоимости тарифного плана. После выбора тарифа стоимость разработки дополнительных 7 уникальных вариантов составит фиксированную сумму по тарифному плану.
7 уникальных вариантов 24 900 руб
14 уникальных вариантов 39 900 руб (цена 7 уникальных вариантов 18 950 руб) = выгода 9 900
7 уникальных вариантов 24 900 руб
14 уникальных вариантов 39 900 руб (цена 7 уникальных вариантов 18 950 руб) = выгода 9 900
Нейминг, слоган понравился
1
Запрашиваем остаток, предлагаем разработку логотипа, брендбука, фирменного стиля
2
Если клиенту нужен сайт - отправляем на Webking (Михаил) / Контакты
3
Просим клиента оставить отзыв за разработку (советуемся с арт директором). Площадка должна соответствовать клиенту (откуда пришел - там и оставляем)
Просьба о положительном отзыве
Хотим попросить вас оставить нам отзыв на фрилансе ,)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Предложение о разработке сайта
Реокмендуем наших веб партнеров студию вебкинг https://vk.com/webking http://webking.pro Ваши контакты передали руководителю проектов Михаилу Лошакову 89635454524
Нейминг, слоган не понравился
1
Запросить конструктив, что именно не понравилось
2
Реализация новых вариантов обговаривается отдельно на уровне конструктива и примеров. Запрашиваем с клиента конкретику, оперируем его брифом и вводными данными.
3
Если ситуацию можете контролировать сами -проводим защиту проекта оперируя скриптами.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с копирайтером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с копирайтером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
4
Предлагаем разработку, новых вариантов за деньги. Запрашиваем конструктив.
Если нейминг или слоган не понравился 1
Сожалеем, что вам не понравились разработанные нами варианты, мы старались.
По поводу наших вариантов, вполне нормальная практика, что ни одно название не зацепило.
Зачастую, проделанная нами работа способствует толчком для клиента на возможность сгенерировать свое, либо сделать выбор из наших идей. В любом случае, название должно в первую очередь нравится вам и доносить идею до потребителя (нравиться потребителю).
С нашей стороны, мы считаем, работа была выполнена на максимум, хоть и всегда очень жаль, если клиент не делает свой выбор из наших вариантов)
Оценка выполненной задачи за вами, вы можете оплатить остаток, если посчитаете нужным.
В любом случае мы будем рады продолжить сотрудничество и заниматься для вас дальнейшими разработками.
По поводу наших вариантов, вполне нормальная практика, что ни одно название не зацепило.
Зачастую, проделанная нами работа способствует толчком для клиента на возможность сгенерировать свое, либо сделать выбор из наших идей. В любом случае, название должно в первую очередь нравится вам и доносить идею до потребителя (нравиться потребителю).
С нашей стороны, мы считаем, работа была выполнена на максимум, хоть и всегда очень жаль, если клиент не делает свой выбор из наших вариантов)
Оценка выполненной задачи за вами, вы можете оплатить остаток, если посчитаете нужным.
В любом случае мы будем рады продолжить сотрудничество и заниматься для вас дальнейшими разработками.
Если нейминг или слоган не понравился 2
Сожалеем, что вам не понравились разработанные нами варианты, мы старались. В любом случае мы не совсем согласны с вашей оценкой. Ваше мнение о проделанной работе субъективно. И касаемо создания нейминга достаточно распространенная практика, что имя не сразу приживается клиентам. При разработке нейминга мы учитываем как отмеченную информацию в брифе, так и уникальность имени + возможность регистрации подходящего и свободного доменного имени. Это полноценный анализ и очень тонкая исследовательская работа.
В рамках стартового тарифа мы разработали для вас 10 вариантов вместо оговоренных 7-ми. На наш взгляд разработанные нами названия соответствуют поставленной задаче в брифе.
Тем не менее мы понимаем, что главное, чтобы название в первую очередь нравилось вам. И мы бы хотели продолжить с вами проработку последующих элементов фирменного стиля.
Поэтому мы готовы пойти на встречу и разработать для вас дополнительные варианты. На этот раз вашей задачей займется другой копирайтер. Дополнительные варианты будут входить в текущую стоимость (бесплатно).
Если вы согласны с нашим встречным предложением, мы презентуем вам новые варианты в ускоренном режиме. Работу вышлем
Если вы не готовы продолжать с нами сотрудничество, пришлите пожалуйста номер карты Сбербанк/ Тинькофф, безусловно мы вернем вам неиспользованный остаток за логотип и визитку.
В рамках стартового тарифа мы разработали для вас 10 вариантов вместо оговоренных 7-ми. На наш взгляд разработанные нами названия соответствуют поставленной задаче в брифе.
Тем не менее мы понимаем, что главное, чтобы название в первую очередь нравилось вам. И мы бы хотели продолжить с вами проработку последующих элементов фирменного стиля.
Поэтому мы готовы пойти на встречу и разработать для вас дополнительные варианты. На этот раз вашей задачей займется другой копирайтер. Дополнительные варианты будут входить в текущую стоимость (бесплатно).
Если вы согласны с нашим встречным предложением, мы презентуем вам новые варианты в ускоренном режиме. Работу вышлем
Если вы не готовы продолжать с нами сотрудничество, пришлите пожалуйста номер карты Сбербанк/ Тинькофф, безусловно мы вернем вам неиспользованный остаток за логотип и визитку.
Если нейминг или слоган не понравился и оставили отрицательный отзыв 3
Заметили, что вы оставили нам негативный отзыв за проделанную работу.
Мы не согласны с вашей оценкой, тк считаем, что работа наша была выполнена качественно. Естественно нейминг дело специфическое и такое бывает, что клиента не цепляют предложенные варианты и работа не согласовывается. Но, прошу заметить, что мы работаем тарифами и это нормальное предложение любой студии. Мы не можем бесконечно и бесплатно предлагает варианты каждому клиенту, это тоже работа, которая должна оплачиваться. Тем более мы предложили для вас не 7, а 10 вариантов! Мы считаем, что оплаченный аванс 12 450 руб мы честно отработали, учитывая, что вам понравились несколько вариантов! Прошу заметить, что вам нужно одно имя, а не несколько и вы должны были сделать выбор из предложенного, либо мы приостанавливаем работу, не запрашивая остаток.
Изначально, если вы не были согласны с нашим последним комментарием, было бы правильно с вашей стороны дать обратную связь, тк мы ее ждали несколько недель, но ответа не поступало. В рабочей области последнее сообщение наше!
Касаемо вашего отзыва. Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и над нашей репутацией, ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящее имя и если вы считаете, что наша работа не была реализована качественно, мы готовы вернуть заплаченные деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв!!
Вышлите пожалуйста реквизиты вашей карты. И благодарим за понимание.
Мы не согласны с вашей оценкой, тк считаем, что работа наша была выполнена качественно. Естественно нейминг дело специфическое и такое бывает, что клиента не цепляют предложенные варианты и работа не согласовывается. Но, прошу заметить, что мы работаем тарифами и это нормальное предложение любой студии. Мы не можем бесконечно и бесплатно предлагает варианты каждому клиенту, это тоже работа, которая должна оплачиваться. Тем более мы предложили для вас не 7, а 10 вариантов! Мы считаем, что оплаченный аванс 12 450 руб мы честно отработали, учитывая, что вам понравились несколько вариантов! Прошу заметить, что вам нужно одно имя, а не несколько и вы должны были сделать выбор из предложенного, либо мы приостанавливаем работу, не запрашивая остаток.
Изначально, если вы не были согласны с нашим последним комментарием, было бы правильно с вашей стороны дать обратную связь, тк мы ее ждали несколько недель, но ответа не поступало. В рабочей области последнее сообщение наше!
Касаемо вашего отзыва. Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и над нашей репутацией, ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящее имя и если вы считаете, что наша работа не была реализована качественно, мы готовы вернуть заплаченные деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв!!
Вышлите пожалуйста реквизиты вашей карты. И благодарим за понимание.
Фирменный стиль понравился
1
Запрашиваем остаток, предлагаем разработку сайта - отправляем на Webking (Михаил) / Контакты
2
Просим клиента оставить отзыв за разработку (советуемся с арт директором). Площадка должна соответствовать клиенту (откуда пришел - там и оставляем)
Просьба о положительном отзыве
Хотим попросить вас оставить нам отзыв на фрилансе ,)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Положительные отзывы влияют на нашу карму и приводят больше замечательных заказчиков.
Для того, чтобы оставить нам отзыв, необходимо перейти на нашу страницу: https://freelance.ru/radkedesign Далее необходимо выбрать нас исполнителем проекта (нажать на кнопку «ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОЕКТ»)
После подтверждения участия в проекте и завершения проекта, вы сможете оставить нам отзыв в рабочей области.
Будем очень благодарны за участие :)
Предложение о разработке сайта
Реокмендуем наших веб партнеров студию вебкинг https://vk.com/webking http://webking.pro Ваши контакты передали руководителю проектов Михаилу Лошакову 89635454524
Фирменный стиль не понравился
1
Запросить конструктив, что именно не понравилось
2
Реализация новых версий обговаривается отдельно на уровне конструктива и референсов.
3
Предлагаем внести правки. Правки которые входят в стоимость тарифа - / цвет / текст / мелкая детализация не меняющая композицию
4
Если ситуацию можете контролировать сами -проводим защиту проекта оперируя скриптами.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
5
Предлагаем разработку, новых вариантов за деньги. Запрашиваем конструктив
Популярные вопросы
Кто будет работать над моим проектом?
Менеджер осуществляет коммуникацию между заказчиком и исполнителем. Команда дизайнеров узкопрофильной специализации (каллиграфия, леттеринг, иллюстрация) для воплощения каждого отдельного проекта. Копирайтер занимается разработкиой слогана или нейминга. Арт-директор для контроля качества.
Почему вы не рисуете 1 уникальный вариант?
Мы стараемся предлагать максимально возможное количество решений и предпочитаем давать заказчику выбор. Мы не просто рисуем красивые картинки, мы тщательно изучаем вашу сферу деятельности, анализируем референсы, проводим оценку существующих графических решений на рынке.
Сколько правок включено в стоимость разработки логотипа?
1 обоснованная правка, в которую входит - цвет, кернинг, мелкая детализация, не меняющая композицию логотипа. Разработка каждого нового уникального варианта оплачивается отдельно, сумма оговаривается с менеджером.
Где можно ознакомиться с эскизами?
Нигде. Мы презентуем только готовые варианты и демонстрируем цельную презентацию. Эскизы не производят должного эффекта, смазывают общее впечатление и затрудняют выбор.
Вы работаете по договору?
Конечно. Мы работаем как физическое лицо, оформляя договор подряда.
Вы передаете права на разработку?
Да, мы полностью передаем права на использование логотипа, нейминга, слогана и подписываем акт отчуждения авторских прав на разработку. Вы можете смело подавать заявку на регистрацию, не переживая о юридических тонкостях. Мы сотрудничаем с компанией Online Patent, которая предоставляет 5% скидку при регистрации логотипа, нейминга или слогана, если вы пришли по ссылке от нас.
Из всех присланных вариантов мне понравился только один, что мне делать?
Подумать, а зачем вам 2 и более вариантов? Ведь проект у вас один, а следовательно логотип, нейминг и слоган вам понадобится тоже один.
А что если мне не понравится ни одна из присланных работ?
В этом случае вы имеете полное право не оплачивать остаток. Аванс мы не возвращаем.
А вдруг вы не уложитесь в 7 дней?
Это исключено! Мы гарантируем, что все работы будут выполнены в оговоренные сроки.
Я не нашел ответа на свой вопрос, что мне делать?
Связаться с нами любым удобным для вас способом - через форму обратной связи на сайте, по электронной почте, воспользовавшись мессенджерами или позвонив по телефону - мы обязательно ответим на все ваши вопросы.
Как вы работаете по логотипам?
Мы работаем по предоплате 50% (без исключений) Все наши логотипы мы рисуем с 0 на графическом планшете. Наброски от руки не делаем. Мы презентуем только готовые варианты и демонстрируем цельную презентацию. Эскизы не производят должного эффекта, смазывают общее впечатление и затрудняют выбор. Наша студия занимается графическим дизайном профессионально c 2007 года. За это время было успешно реализовано более 2000 проектов. Максимально вложим все усилия, чтобы вы остались довольны проделанной работой!
Вы участвуете в конкурсах? Занимаетесь доработками?
Мы не участвуем в конкурсах. Доработками не занимаемся. Ведем только уникальные, креативные, проекты под ключ. С готовым клиентским логотипом фирменные стили не разрабатываем.
Тарифы на разработку логотипа как то влияют на качество работы?
Конечно нет. Все логотипы мы рисуем с 0 от руки на графическом планшете. Количество вариантов позволяет лишь рассмотреть различное графическое исполнение. Чтобы у вас был больший выбор. Вы можете выбрать удобный вам тариф - как по бюджету, так и количеству вариантов.
Плохо контактируют
1
Необходимо как мантру запрашивать референсы
2
Если клиент не предоставляет референсы и конкретику - готовим референсы самостоятельно. Реализовывает дизайнер
3
Пытаемся донести до клиента, что детали в работе крайне важны для достижения лучшего результата
Создают рабочую область
1
Мы не работаем через рабочую область с резервирование денег
2
Стараемся перевести клиента на общение по почте, или в мессенджеры. Игнорим подтверждение рабочей области, пока клиент не попросит. Клиенту отвечаем на заявку не в рабочую область, а в личные сообщения, биржа freelance.ru. Обсуждается с арт директором
3
Без резервирования средств работаем, но клиент должен быть чистым. Обсуждается с арт директором
Мы не работаем через безопасную сделку с резервированием средств fl.ru
Мы не работаем через безопасную сделку, имеем негативный опыт подобного сотрудничества. Также при работе через этот сервис нам приходится увеличивать стоимость разработки на 10%, так как в этом объеме fl берет комиссию за вывод денег. То же происходит и при резервировании суммы заказчиком.
В качестве альтернативного варианта можем предложить вам работать через рабочую область – данная опция позволит вам оставить нам отзыв по итогу проделанной работы. Мы очень тщательно следим за своей репутацией и максимально вкладываем все усилия, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой.
У нас безупречная репутация не только на fl, но и на других популярных площадках фриланса. Наша студия занимается графическим дизайном профессионально c 2007 года. За это время было успешно завершено более 2 000 проектов.
Работа через публичный договор оферты http://radkelogo.ru/public_offer
Работаем по предоплате 50% / любой удобный способ:
Оплату можно провести официально с расчетного счета. Проверку статуса самозанятого можно осуществить тут по инн https://npd.nalog.ru/check-status/ мой инн 183511756741
Получатель: РАДКЕ ТАМАРА СЕРГЕЕВНА
Номер счёта: 40817810968783256033
Банк получателя: УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049401601
Корр. счёт: 30101810400000000601
ИНН: 7707083893
КПП: 183502001
Или оплата через сайт, по тарифу http://radkelogo.ru/price
Или
Сбербанк / Тамара Сергеевна Радке / 4274 3200 3170 3724
Yoomoney / https://yoomoney.ru/to/410014885160332
Ждем аванс и заполненный бриф – приступаем к разработке.
В качестве альтернативного варианта можем предложить вам работать через рабочую область – данная опция позволит вам оставить нам отзыв по итогу проделанной работы. Мы очень тщательно следим за своей репутацией и максимально вкладываем все усилия, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой.
У нас безупречная репутация не только на fl, но и на других популярных площадках фриланса. Наша студия занимается графическим дизайном профессионально c 2007 года. За это время было успешно завершено более 2 000 проектов.
Работа через публичный договор оферты http://radkelogo.ru/public_offer
Работаем по предоплате 50% / любой удобный способ:
Оплату можно провести официально с расчетного счета. Проверку статуса самозанятого можно осуществить тут по инн https://npd.nalog.ru/check-status/ мой инн 183511756741
Получатель: РАДКЕ ТАМАРА СЕРГЕЕВНА
Номер счёта: 40817810968783256033
Банк получателя: УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049401601
Корр. счёт: 30101810400000000601
ИНН: 7707083893
КПП: 183502001
Или оплата через сайт, по тарифу http://radkelogo.ru/price
Или
Сбербанк / Тамара Сергеевна Радке / 4274 3200 3170 3724
Yoomoney / https://yoomoney.ru/to/410014885160332
Ждем аванс и заполненный бриф – приступаем к разработке.
Тянут с выплатой остатка
1
Формируем письма с темой выплаты остатка каждый просроченный день, пока клиент не выйдет на связь.
Дублируем сообщения каждый день. Пытаемся понять в чем причина задержки.
Дублируем сообщения каждый день. Пытаемся понять в чем причина задержки.
2
Если клиент окончательно исчезнет - обращаемся к арт директору.
Тянут с остатком
Оплата остатка не проходила. Сориентируйте пожалуйста, когда ожидать? Работа реализована в срок. Просим вас о взаимной компетентности. Спасибо за понимание.
Если остаток не выплачивают больше недели. Отсутствует уважительная причина
Добрый день. Просим сориентировать, когда вы сможете дать ответ. Срок согласования получился достаточно затянутым. Безусловно, мы можем предоставить вам больше времени, но вам необходимо оплатить остаток за проделанную работу. Спасибо за понимание.
Хотят сделать заказ с готовым лого
1
Необходимо запросить логотип на оценку. Если логотип будет соответствовать нашему портфолио, то работаем. Если нет, даем отказ. Обсуждается с арт директором
2
Если клиент прислал логотип, оцениваем. Обсуждается с арт директором
3
Мы не участвуем в конкурсах. Доработками не занимаемся. Только креативные проекты под ключ
Заказ с клиентским логотипом
Мы занимаемся разработкой только уникальных, креативных проектов под ключ. Все работы начинаем с разработки нейминга или логотипа. Отдельно разработкой фирменных элементов не занимаемся. Безусловно, мы готовы пойти вам на встречу и оценить ваш логотип, если он будет соответствовать нашему портфолио - мы будем рады сотрудничеству!
Добавили нас в закладки
Добрый день. Заметили, что вы добавили нас в закладки. Чем можем быть полезны?
Не хотят заполнять бриф
1
Заполнение брифа - это обязательное условие для всех наших клиентов. В нашем брифе существует пул специальных вопросов, которые помогут нам реализовать работу максимально качественно.
В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
2
Если у клиента свой бриф. Необходимо оценить достаточно ли в нем информации. Посоветовться с артдиром и запросить необходимый пул информации. Если информации достаточно - можно работать без брифа.
Просят патентную регистрацию
Ссылка на скидку 5% при регистрации
http://radkelogo.ru/how-we-work#onlinepatent
Дизайнер
Не успевает сдать проект в срок
1
Согласовать с заказчиком о возможной смене срока. По ситуации. Обсудить с артдиром.
2
Требовать с дизайнера конкретный срок сдачи. Оповестить клиента.
Дизайн не согласован
1
Запросить конструктив, что именно не понравилось
2
Реализация новых версий обговаривается отдельно на уровне конструктива и референсов. Запрашиваем с клиента, если клиент не может предоставить подборку создаем подборку сами. Реализовывает дизайнер
3
Предлагаем внести правки. Правки которые входят в стоимость тарифа - кернинг / цвет / мелкая детализация не меняющая композицию логотипа
4
Если ситуацию можете контролировать сами -проводим защиту проекта оперируя скриптами.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с дизайнером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
5
Предлагаем разработку, новых вариантов за деньги. Запрашиваем конструктив
Если логотип не понравился 1
Доброе утро, сожалеем, что вам не подошел ни один из предложенных вариантов. Мы старались! Максимально учитывали ваши пожелания из брифа, референсов, постановки задачи.
Если у вас есть конструктивные пожелания по доработке одного из предложенных нами вариантов - мы их реализуем (кернинг / цвет / градиент / перенос элементов)
Если актуально, мы можем предложить разработку новой версии логотипа, по стоимости + 14 450 за 1 уникальную версию + 14 450 руб остается остаток по согласованию. Ждем новые вводные данные и конструктив.
Если у вас есть конструктивные пожелания по доработке одного из предложенных нами вариантов - мы их реализуем (кернинг / цвет / градиент / перенос элементов)
Если актуально, мы можем предложить разработку новой версии логотипа, по стоимости + 14 450 за 1 уникальную версию + 14 450 руб остается остаток по согласованию. Ждем новые вводные данные и конструктив.
Если логотип не понравился и оставили отрицательный отзыв
К сожалению мы не согласны с вашей оценкой. Сравнение логотипов, разработанных для вас, и нашего портфолио очень субъективно. К тому же логотипы для вашего проекта также войдут в его часть.
Мы очень тщательно следим за своей репутацией и стараемся сделать все, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой. Так и для вас мы предоставили эскизы и предложили разработку дополнительного варианта, отвечающего всем вашим критериям, в рамках существующего бюджета. Тем не менее если для вас наша совместная работа более не актуальна, просим вас пересмотреть свой отзыв. Мы были готовы довести работу до конечного, идеального варианта, который бы вам понравился. В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
Мы можем вернуть вам потраченные на работу деньги, если вы удалите негативный отзыв с нашей странице на freelance. Для этого нам потребуется номер вашей карты.
Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящий логотип и мы готовы вернуть деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв. Спасибо за понимание.
Мы очень тщательно следим за своей репутацией и стараемся сделать все, чтобы заказчики оставались довольны проделанной работой. Так и для вас мы предоставили эскизы и предложили разработку дополнительного варианта, отвечающего всем вашим критериям, в рамках существующего бюджета. Тем не менее если для вас наша совместная работа более не актуальна, просим вас пересмотреть свой отзыв. Мы были готовы довести работу до конечного, идеального варианта, который бы вам понравился. В основе любого успешного проекта лежит синергия усилий обеих сторон, и дизайнера, и заказчика.
Мы можем вернуть вам потраченные на работу деньги, если вы удалите негативный отзыв с нашей странице на freelance. Для этого нам потребуется номер вашей карты.
Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящий логотип и мы готовы вернуть деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв. Спасибо за понимание.
Если логотип не понравился 2
Нравится/не нравится субъективный параметр. Мы не можем предугадать что понравится, а что нет мы не экстрасенсы. В этом обычно помогают дополнительные Референсы, которые предосавлены не были.
Логотип является для потребителя тем самым идентификатором, который помогает за считанные секунды выбрать бренд. Оценка качества логотипа определяется по следующим критериям: Уникальность, простота, универсальность. Эти параметры отвечают за хорошую читаемость с большого расстояния, возможности воспроизвести логотип любыми технологиями и на любых носителях и задать возможность сформировать узнаваемый Бренд. Всем этим параметрам логотип соответствует. Если ваши критерии оценки качества лого отличаются от вышеперечисленных , их небходимо озвучивать на этапе Брифа.
Стоимость работы рассчитывается исходя из времени затраченного на аналитику уже существующих решений в конкурирующих и смежных областях, поиск подходящего уникального решения, отрисовку, описание и презентацию решения. Мы с вами работаем тарифами.
Даже из тех что мы выбирали из ваших похожих, эти по стилю вообще не с одним из них не пересекается....» - так и должно быть, для каждой сферы деятельности разрабатывается своё уникальное решение, основанное на входящей информации: брифа, анализе рынка и конкурентов, уже существующих графических решений в той или иной области и прочее.
Логотип является для потребителя тем самым идентификатором, который помогает за считанные секунды выбрать бренд. Оценка качества логотипа определяется по следующим критериям: Уникальность, простота, универсальность. Эти параметры отвечают за хорошую читаемость с большого расстояния, возможности воспроизвести логотип любыми технологиями и на любых носителях и задать возможность сформировать узнаваемый Бренд. Всем этим параметрам логотип соответствует. Если ваши критерии оценки качества лого отличаются от вышеперечисленных , их небходимо озвучивать на этапе Брифа.
Стоимость работы рассчитывается исходя из времени затраченного на аналитику уже существующих решений в конкурирующих и смежных областях, поиск подходящего уникального решения, отрисовку, описание и презентацию решения. Мы с вами работаем тарифами.
Даже из тех что мы выбирали из ваших похожих, эти по стилю вообще не с одним из них не пересекается....» - так и должно быть, для каждой сферы деятельности разрабатывается своё уникальное решение, основанное на входящей информации: брифа, анализе рынка и конкурентов, уже существующих графических решений в той или иной области и прочее.
Если логотип не понравился 3
Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Хотим напомнить, что в рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа).
При этом мы можем доработать до согласования один из представленных вариантов (цвет/ кернинг/ мелкая детализация). Сообщите какие изменения вы хотите внести в один из предложенных нами вариантов. Доработка возможно только 1го уникального варианта.
Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 10 950 руб за 1 уникальный вариант.
Также можно купить полноценный тариф / межу тарифами есть существенная разница в цене:
Мы предлагаем 4 тарифа на разработку логотипа:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Хотим напомнить, что в рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа).
При этом мы можем доработать до согласования один из представленных вариантов (цвет/ кернинг/ мелкая детализация). Сообщите какие изменения вы хотите внести в один из предложенных нами вариантов. Доработка возможно только 1го уникального варианта.
Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 10 950 руб за 1 уникальный вариант.
Также можно купить полноценный тариф / межу тарифами есть существенная разница в цене:
Мы предлагаем 4 тарифа на разработку логотипа:
Лайт: 1 уникальный вариант - 17 900 руб
Стартовый: 2 уникальных вариант 29 900 руб (цена 1 логотипа 14 450 руб)
Расширенный: 4 уникальных варианта 49 900 руб (цена 1 логотипа 12 475 руб) = выгода 9 900
Максимальный: 6 уникальных вариантов 69 900 руб (цена 1 логотипа 11 650 руб) = выгода 19 800
Если логотип не понравился 4
Работа полностью выполнялась в соответствии с брифом и вашей постановкой задачи. Ваше мнение касаемо второго варианта - достаточно субъективно. В брифе вами было отменено несколько типов и стилей отрисовки логотипа. Так как не было прописано конкретного пожелания, мы реализовали на свое усмотрение - Комбинированный знак / Минимализм / Корпоративность. Кроме того, вами не были предоставлены референсы (вопрос №19), предоставив тем самым нам свободу в отрисовке. Каждый из реализованных вариантов так или иначе привязан к теме связанной с ваши бизнесом.
Каждый логотип прорабатывался / отрисовывался с нуля от руки / леттеринг.
На данный момент можем предложить вам несколько путей развития ситуации:
Каждый логотип прорабатывался / отрисовывался с нуля от руки / леттеринг.
На данный момент можем предложить вам несколько путей развития ситуации:
- Доработать один из представленных вариантов (цвет/ кернинг / мелкая детализация не меняющая композицию логотипа)
- Если вы хотите реализовать новый уникальный вариант, мы с удовольствием займемся разработкой, но за отдельную оплату. Разработка каждого нового логотипа оплачивается отдельно: 12 450 руб за 1 уникальный вариант.
- Если работа не согласована - мы не запрашиваем остаток за проделанную работу и расстаемся. Все права на исходные файлы реализованных версий остается за исполнителем.
Если логотип не понравился 5
Представленные логотипы являются абсолютно разными с художественной точки зрения - 1 лого реализован на основе знака - ценника. 2 лого - монограмма. Художественная стилистика разная. Каждый логотип уникален как по знаку, так и шрифтовому блоку. Безусловно, в брифе вы отмечали много разных стилистик, в том числе минимализм и корпоративность, монограмму из понравившихся проектов. Задача полностью реализована исходя из брифа. Мы не можем реализовывать в рамках выбранного вами минимального тарифа все отмеченные вами художественные стили.
Как вы пишите - Я их представлял по другому например. К сожалению, мы не можем читать ваши мысли.
В рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа). Касаемо время затратности на анализ и отрисовку логотипа уходит одинаковое количество времени.
Бабушка уж точно не является экспертом в логотипостроении. Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Кроме того, для работы вам требуется один вариант логотипа. Если вас устроила первая версия - мы вышлем вам исходные файлы после оплаты остатка. Вовсе не обязательно должны нравиться обе версии логотипа - это нормальная ситуация, на то и предлагается выборка тарифа, работа - с 2 / 4 / 6 вариантами на выбор.
Как вы пишите - Я их представлял по другому например. К сожалению, мы не можем читать ваши мысли.
В рамках нашего проекта - мы работаем тарифами http://logo.radkedesign.ru#cash, лимит стартового тарифа исчерпан. (2 уникальных варианта логотипа). Касаемо время затратности на анализ и отрисовку логотипа уходит одинаковое количество времени.
Бабушка уж точно не является экспертом в логотипостроении. Каждый проработанный нами логотип безусловно последует в наше портфолио, ваши оба варианта, без исключения. Мы не согласны с вашей оценкой.
Кроме того, для работы вам требуется один вариант логотипа. Если вас устроила первая версия - мы вышлем вам исходные файлы после оплаты остатка. Вовсе не обязательно должны нравиться обе версии логотипа - это нормальная ситуация, на то и предлагается выборка тарифа, работа - с 2 / 4 / 6 вариантами на выбор.
Пропал и не отвечает
Заболел или ушел в отпуск
1
Обсудить детали о сдачи проекта в текущей ситуации, уточнить возможные сроки сдачи.
2
Передать проекту другому исполнителю. Аванс возвращается.
3
Сообщить арт директору
Копирайтер
Не успевает сдать проект в срок
1
Согласовать с заказчиком о возможной смене срока. По ситуации. Обсудить с артдиром.
2
Требовать с копирайтера конкретный срок сдачи. Оповестить клиента.
Нейминг или слоган не согласован
1
Запросить конструктив, что именно не понравилось
2
Реализация новых вариантов обговаривается отдельно на уровне конструктива и примеров. Запрашиваем с клиента конкретику, оперируем его брифом и вводными данными.
3
Если ситуацию можете контролировать сами -проводим защиту проекта оперируя скриптами.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с копирайтером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
Если ситуация критична, проводим защиту проекта вместе с копирайтером. Показываем ход переписки. В крайней ситуации запрашиваем помощь у артдира.
4
Предлагаем разработку, новых вариантов за деньги. Запрашиваем конструктив.
Если нейминг или слоган не понравился 1
Сожалеем, что вам не понравились разработанные нами варианты, мы старались.
По поводу наших вариантов, вполне нормальная практика, что ни одно название не зацепило.
Зачастую, проделанная нами работа способствует толчком для клиента на возможность сгенерировать свое, либо сделать выбор из наших идей. В любом случае, название должно в первую очередь нравится вам и доносить идею до потребителя (нравиться потребителю).
С нашей стороны, мы считаем, работа была выполнена на максимум, хоть и всегда очень жаль, если клиент не делает свой выбор из наших вариантов)
Оценка выполненной задачи за вами, вы можете оплатить остаток, если посчитаете нужным.
В любом случае мы будем рады продолжить сотрудничество и заниматься для вас дальнейшими разработками.
По поводу наших вариантов, вполне нормальная практика, что ни одно название не зацепило.
Зачастую, проделанная нами работа способствует толчком для клиента на возможность сгенерировать свое, либо сделать выбор из наших идей. В любом случае, название должно в первую очередь нравится вам и доносить идею до потребителя (нравиться потребителю).
С нашей стороны, мы считаем, работа была выполнена на максимум, хоть и всегда очень жаль, если клиент не делает свой выбор из наших вариантов)
Оценка выполненной задачи за вами, вы можете оплатить остаток, если посчитаете нужным.
В любом случае мы будем рады продолжить сотрудничество и заниматься для вас дальнейшими разработками.
Если нейминг или слоган не понравился 2
Сожалеем, что вам не понравились разработанные нами варианты, мы старались. В любом случае мы не совсем согласны с вашей оценкой. Ваше мнение о проделанной работе субъективно. И касаемо создания нейминга достаточно распространенная практика, что имя не сразу приживается клиентам. При разработке нейминга мы учитываем как отмеченную информацию в брифе, так и уникальность имени + возможность регистрации подходящего и свободного доменного имени. Это полноценный анализ и очень тонкая исследовательская работа.
В рамках стартового тарифа мы разработали для вас 10 вариантов вместо оговоренных 7-ми. На наш взгляд разработанные нами названия соответствуют поставленной задаче в брифе.
Тем не менее мы понимаем, что главное, чтобы название в первую очередь нравилось вам. И мы бы хотели продолжить с вами проработку последующих элементов фирменного стиля.
Поэтому мы готовы пойти на встречу и разработать для вас дополнительные варианты. На этот раз вашей задачей займется другой копирайтер. Дополнительные варианты будут входить в текущую стоимость (бесплатно).
Если вы согласны с нашим встречным предложением, мы презентуем вам новые варианты в ускоренном режиме. Работу вышлем
Если вы не готовы продолжать с нами сотрудничество, пришлите пожалуйста номер карты Сбербанк/ Тинькофф, безусловно мы вернем вам неиспользованный остаток за логотип и визитку.
В рамках стартового тарифа мы разработали для вас 10 вариантов вместо оговоренных 7-ми. На наш взгляд разработанные нами названия соответствуют поставленной задаче в брифе.
Тем не менее мы понимаем, что главное, чтобы название в первую очередь нравилось вам. И мы бы хотели продолжить с вами проработку последующих элементов фирменного стиля.
Поэтому мы готовы пойти на встречу и разработать для вас дополнительные варианты. На этот раз вашей задачей займется другой копирайтер. Дополнительные варианты будут входить в текущую стоимость (бесплатно).
Если вы согласны с нашим встречным предложением, мы презентуем вам новые варианты в ускоренном режиме. Работу вышлем
Если вы не готовы продолжать с нами сотрудничество, пришлите пожалуйста номер карты Сбербанк/ Тинькофф, безусловно мы вернем вам неиспользованный остаток за логотип и визитку.
Если нейминг или слоган не понравился и оставили отрицательный отзыв 3
Заметили, что вы оставили нам негативный отзыв за проделанную работу.
Мы не согласны с вашей оценкой, тк считаем, что работа наша была выполнена качественно. Естественно нейминг дело специфическое и такое бывает, что клиента не цепляют предложенные варианты и работа не согласовывается. Но, прошу заметить, что мы работаем тарифами и это нормальное предложение любой студии. Мы не можем бесконечно и бесплатно предлагает варианты каждому клиенту, это тоже работа, которая должна оплачиваться. Тем более мы предложили для вас не 7, а 10 вариантов! Мы считаем, что оплаченный аванс 12 450 руб мы честно отработали, учитывая, что вам понравились несколько вариантов! Прошу заметить, что вам нужно одно имя, а не несколько и вы должны были сделать выбор из предложенного, либо мы приостанавливаем работу, не запрашивая остаток.
Изначально, если вы не были согласны с нашим последним комментарием, было бы правильно с вашей стороны дать обратную связь, тк мы ее ждали несколько недель, но ответа не поступало. В рабочей области последнее сообщение наше!
Касаемо вашего отзыва. Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и над нашей репутацией, ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящее имя и если вы считаете, что наша работа не была реализована качественно, мы готовы вернуть заплаченные деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв!!
Вышлите пожалуйста реквизиты вашей карты. И благодарим за понимание.
Мы не согласны с вашей оценкой, тк считаем, что работа наша была выполнена качественно. Естественно нейминг дело специфическое и такое бывает, что клиента не цепляют предложенные варианты и работа не согласовывается. Но, прошу заметить, что мы работаем тарифами и это нормальное предложение любой студии. Мы не можем бесконечно и бесплатно предлагает варианты каждому клиенту, это тоже работа, которая должна оплачиваться. Тем более мы предложили для вас не 7, а 10 вариантов! Мы считаем, что оплаченный аванс 12 450 руб мы честно отработали, учитывая, что вам понравились несколько вариантов! Прошу заметить, что вам нужно одно имя, а не несколько и вы должны были сделать выбор из предложенного, либо мы приостанавливаем работу, не запрашивая остаток.
Изначально, если вы не были согласны с нашим последним комментарием, было бы правильно с вашей стороны дать обратную связь, тк мы ее ждали несколько недель, но ответа не поступало. В рабочей области последнее сообщение наше!
Касаемо вашего отзыва. Нам очень важен наш аккаунт на Фрилансе, тк именно он является основным источником нашего заработка. Даже один негативный отзыв отсеивает значительное количество клиентов. Мы годами работали над нашим аккаунтом и над нашей репутацией, ваш отзыв первый из негативных. Нам очень жаль, что мы не смогли реализовать для вас подходящее имя и если вы считаете, что наша работа не была реализована качественно, мы готовы вернуть заплаченные деньги, только просим взамен удалить негативный отзыв!!
Вышлите пожалуйста реквизиты вашей карты. И благодарим за понимание.
Пропал и не отвечает
Заболел или ушел в отпуск
1
Обсудить детали о сдачи проекта в текущей ситуации, уточнить возможные сроки сдачи.
2
Передать проекту другому исполнителю. Аванс возвращается.
3
Сообщить арт директору
